Protocollo KYC: La Tua Chiave per la Velocità
Perché la Verifica (KYC) è tua amica?
Molti vedono il processo di verifica dell'identità (Know Your Customer) come un ostacolo burocratico. In Vulkan, lo vediamo diversamente. Il KYC è il Firewall che protegge i tuoi fondi. Un account verificato è intoccabile: nessuno può prelevare le tue vincite tranne te.
Nel 2026, abbiamo implementato il sistema Aegis-AI in Italia. Questa tecnologia riduce i tempi di verifica da "giorni" a "minuti", analizzando i documenti italiani (CIE, Patente) con precisione forense.
Documenti Accettati in Italia
Per sbloccare il livello "Verified", devi fornire una prova di identità e, in alcuni casi, una prova di residenza. Ecco cosa accetta il nostro sistema OCR:
1. Prova di Identità (Uno a scelta)
- Carta d'Identità Elettronica (CIE): Fronte e Retro, leggibili. La vecchia carta cartacea è accettata ma richiede revisione manuale (più lenta).
- Patente di Guida (Formato Card): Fronte e Retro. Deve essere valida.
- Passaporto: Pagina con la foto, aperta completamente.
Nota: Non accettiamo tessere sanitarie o abbonamenti bus come prova di identità.
Guida Rapida: Verifica in 3 Step
- Scatta le Foto: Usa il tuo smartphone. Posiziona il documento su uno sfondo scuro. Assicurati che i 4 angoli siano visibili e che non ci siano riflessi del flash sul volto o sui dati.
- Carica su Profilo: Vai su Profilo > Verifica KYC. C'è un box drag-and-drop dedicato.
- Attendi l'Email (Max 2 Ore): Il sistema Aegis-AI scansiona il documento in circa 90 secondi. Se tutto è chiaro, il tuo account diventa "Verified" istantaneamente. Se serve un umano, garantiamo una risposta entro 2 ore (orario 08:00 - 24:00 CET).
La Tua Privacy (GDPR Compliance)
Sappiamo che inviare documenti online può preoccupare. Ecco come proteggiamo i tuoi dati:
| Protocollo | Descrizione Tecnica |
|---|---|
| Crittografia AES-256 | I file caricati vengono criptati immediatamente. Nemmeno il nostro staff tecnico può vederli "in chiaro" senza autorizzazione di sicurezza livello 4. |
| Storage "Cold" | I documenti sono archiviati su server offline (air-gapped) non connessi a internet, inaccessibili agli hacker. |
| Auto-Cancellazione | In caso di chiusura conto, i dati vengono eliminati definitivamente dai server secondo i termini GDPR (Diritto all'Oblio). |
FAQ Verifica Italiana
📸 Perché la mia foto è stata rifiutata?
Le cause più comuni sono: documento scaduto, angoli tagliati (fuori dall'inquadratura), foto sfocata o riflesso del flash che copre il nome/data nascita.
💳 Devo verificare anche la carta Postepay?
A volte sì, per confermare che sei il titolare. Basta una foto del fronte della carta coprendo le 8 cifre centrali (lascia visibili prime 6 e ultime 4) e nascondendo il CVV sul retro.
⏳ Posso prelevare senza verifica?
No. Per la tua sicurezza e per le leggi internazionali, nessun prelievo può uscire senza un KYC positivo. Tuttavia, puoi depositare e giocare liberamente prima di verificare.
🤳 Cos'è il "Selfie con Documento"?
È un livello extra di sicurezza richiesto solo in casi rari (es. cambio password sospetto). Ti verrà chiesto di scattarti una foto tenendo il documento vicino al viso.
🔒 I miei dati vengono venduti?
Mai. La tua identità serve solo a noi per pagarti le vincite. Non condividiamo, affittiamo o vendiamo dati personali a nessuna agenzia di marketing.
Garantiamo elaborazione prioritaria per utenti italiani.